Az edzésterv kézbesítése előtt minden esetben igen.
Jogszabály alapján a megrendelést követő 14 napon belül indoklás nélkül kérhetsz visszatérítést, de csak az edzésterv kézbesítését megelőzően. Mivel az edzéstervet a sikeres fizetést követő 3 napon belül küldjük, de gyakran hamarabb, így jogszabály szerinti visszatérítésre csak akkor van lehetőség, ha ezt mielőbb, még az edzésterv megküldését megelőzően jelzed. Ha tévesen adtál le rendelést, vagy rögtön meggondoltad magad, és ezt időben jelzed a hello@kondimania.hu e-mail címen, akkor minden esetben visszatérítjük a kifizetett összeget.
Az edzésterv kézbesítését követően alapvetően nem.
Az edzéstervet kifejezetten neked állítjuk össze és online kézbesítjük, így a kézbesítés után a szolgáltatást már se nem tudjuk visszavenni, se nem tudjuk a következő megrendelőnek kiküldeni, ezért az edzésterv kézbesítését követően - összhangban a jogszabályokkal - alapvetően nincs lehetőség visszatérítést kérni.
Sok energiát fektetünk abba, hogy tudásunkat megosszuk veled: közzéteszünk szöveges és videós használati útmutatót, folyamatosan bővítjük ingyenes tudásbázisunkat és igyekszünk a közösségi médiára is hasznos tartalmakat készíteni. Transzparensek vagyunk képzettségünkkel és kompetenciahatárainkkal kapcsolatban, illetve azon dolgozunk, hogy elvárásaid elérhetőek legyenek és el is érd őket, nem pedig hamis ígéretekkel próbálunk folyamatosan egyre több költségre ösztönözni. Csak edzéstervet árulunk, fix áron, semmi mást nem akarunk neked eladni.
Edzéstervünk azoknak való, akik elkötelezettek az edzés iránt, van legalább heti 3 x 1 órájuk edzőterembe járni és tudják, hogy az eredményekhez kitartás és következetesség kell. Nem leszel egyik napról a másikra fitnesz modell, de még csak egyetlen edzéstervtől sem, bármennyire is jó az az edzésterv. Nem azoknak való az edzéstervünk, akik csak újévkor vagy a nyári nyaralás előtt fellángolásból elkezdenek edzeni, aztán feladják és megbánják, hogy pénz fizettek egy edzéstervért.
A fentiek alapján úgy gondoljuk, hogy az a korrekt mindkettőnk felé, ha az edzésterv kézbesítése után már nem adunk lehetőséget a visszatérítésre, de támogatunk és motiválunk, hogy kitartással elérd a céljaidat ahelyett, hogy a folyamatos csalódásodat kihasználva próbálnánk meg minél több pénzköltésre ösztönözni, ahogy a fitnesz iparág teszi. Ha ez szimpatikus neked, akkor garantáltan nem leszel csalódott az általunk nyújtott szolgáltatásban. Ha mindezek ellenére valami mégsem működik, akkor egyedi esetekben természetesen visszatérítjük a kifizetett összeget, mert jó hírünket bármennyi profitnál többre tartjuk. Nekünk mindig az lesz az első, hogy senki ne legyen elégedetlen, cserébe annyit kérünk, hogy ezzel senki ne éljen vissza.
Ha nem vagy biztos benne, hogy edzéstervünk neked való, inkább írj nekünk, és ingyen segítünk, mielőtt valami olyat rendelsz meg, ami esetleg nem neked való.